由于“互聯(lián)網(wǎng)+物流配送”的蓬勃發(fā)展,類似京東到家APP這樣的配送平臺(tái)也逐漸得到普及。在這些“微物流”配送平臺(tái)的作用下,拉進(jìn)來消費(fèi)者和商品之間的距離,消費(fèi)者只要通過手機(jī)APP就可以在半小時(shí)內(nèi)拿到自己購(gòu)買到的商品,真是十分便利。
類似京東到家APP這樣的同城配送APP開發(fā)需要具備什么功能呢?
1、實(shí)名認(rèn)證:這是重點(diǎn)之一,不管是貨主還是車主,每個(gè)注冊(cè)的用戶都必須要實(shí)名認(rèn)證,保證信息的真實(shí)可靠性;
2、在線下單:客戶在APP上發(fā)起訂單,填寫需要配送的物品相關(guān)信息,比如配送的起點(diǎn)及終點(diǎn)等,然后預(yù)約好收貨的時(shí)間即可;
3、在線地圖:顯示附近接單人位置,方便有需要的人及時(shí)了解附近情況;
4、查詢功能:APP需要具備基本的查詢功能,查詢訂單、查詢支付明細(xì)、查詢交易記錄等,數(shù)據(jù)精準(zhǔn)清晰,也能進(jìn)一步贏得用戶信任;
5、物流顯示:實(shí)時(shí)物流跟蹤,貨主可以隨時(shí)在APP軟件上查看自己的物品的情況;
6、在線客服:如果用戶對(duì)平臺(tái)有疑問,或者有其他問題,都可以咨詢客服,客服會(huì)耐心幫助用戶解決問題,同時(shí),客服會(huì)對(duì)司機(jī)的服務(wù)進(jìn)行約束和規(guī)范,對(duì)用戶來說,也起到一種監(jiān)督作用;
7、第三方擔(dān)保:就像在淘寶上購(gòu)物會(huì)有保險(xiǎn)一樣,同城物流配送也應(yīng)該有擔(dān)保,在出現(xiàn)跑單、貨損、貨跑、服務(wù)不到位等問題時(shí),會(huì)有第三方協(xié)助解決。
總結(jié):想要開發(fā)成功的同城物流配送APP軟件,首先定位要清晰,其次平臺(tái)一定要有保障,這是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品,基于城市配送的開放環(huán)境,以用戶實(shí)際使用場(chǎng)景為導(dǎo)向,再借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整合同城閑散運(yùn)力和貨源去滿足市場(chǎng)需求,才有立足之地。