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餐飲行業(yè)小程序應(yīng)該怎么做，看看肯德基小程序

1.引導(dǎo)客戶打開入口：存儲(chǔ)一個(gè)易拉寶或說(shuō)明書，上面有微信小程序二維碼和詳細(xì)的操作說(shuō)明，讓客戶掃碼進(jìn)入微信小程序。二級(jí)消費(fèi)者或訪問(wèn)過(guò)微信小程序的客戶，可在歷史訪問(wèn)記錄中直接輸入微信小程序。

2.自助排隊(duì)：進(jìn)入后微信小程序，顧客可以查詢我店的桌位信息及對(duì)應(yīng)的就餐情況，方便顧客自助預(yù)約排隊(duì)選座。在此期間，可以通過(guò)輸入用餐人數(shù)來(lái)查看匹配位置，粗略查看當(dāng)前排隊(duì)情況和預(yù)計(jì)用餐時(shí)間。

3.自助點(diǎn)餐預(yù)約在排隊(duì)的同時(shí)，顧客可以直接點(diǎn)餐，節(jié)省了排隊(duì)點(diǎn)餐的時(shí)間，讓顧客上桌就能吃到。免去不必要的服務(wù)員，提高實(shí)體店的服務(wù)效率。

4.點(diǎn)菜業(yè)務(wù)明細(xì)：菜品類別，對(duì)應(yīng)具體菜品。查看這道菜詳情信息【時(shí)尚的商家可以通過(guò)詳細(xì)介紹菜品的圖片和視頻讓用戶喜歡】

5.下單付款：顧客確認(rèn)菜單后下單付款結(jié)算。包括客戶信息，用餐人數(shù)，菜單信息，數(shù)量費(fèi)用等。

6.訂單處理：根據(jù)用戶排隊(duì)情況，廚房準(zhǔn)備食材，用戶查看當(dāng)前用餐實(shí)時(shí)情況，以免耽誤用餐時(shí)間。

7在線服務(wù)：保證客戶自助服務(wù)，有專門的客服解答客戶問(wèn)題。

8.顧客評(píng)價(jià)：為了從顧客的角度了解餐廳菜品的質(zhì)量評(píng)價(jià)、風(fēng)格評(píng)價(jià)、服務(wù)狀況，可以開辟一個(gè)讓顧客客觀評(píng)價(jià)的渠道。

9.粘性福利：為增強(qiáng)客戶粘性，客戶消費(fèi)后，可在一定有效期內(nèi)贈(zèng)送一定金額的微信小程序卡券，可用于沖抵下次消費(fèi)結(jié)算。

10.多店互補(bǔ)：多店商家通過(guò)展示地理位置信息 in微信小程序加上一定的口碑、優(yōu)惠、分享，可以實(shí)現(xiàn)多店流量互補(bǔ)。

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點(diǎn)餐小程序開發(fā)的功能

1.掃描桌面二維碼點(diǎn)餐?！暗娇汀甭渥?，使用微信，掃描桌面二維碼，選擇餐點(diǎn)，在在線付款，等待服務(wù)員上菜。

2.自助點(diǎn)餐預(yù)約/自助，消費(fèi)者通過(guò)餐廳點(diǎn)餐小程序自助點(diǎn)餐，預(yù)約好餐時(shí)間；餐廳處理，顧客到達(dá)/接機(jī)時(shí)可以在餐廳用餐。

3.點(diǎn)外賣。當(dāng)食物送到你家門口時(shí)，通過(guò)餐廳訂購(gòu)小程序。用戶選擇喜歡的菜品后，可以直接下單支付。您還可以在預(yù)約交付時(shí)間查看訂單狀態(tài)和詳細(xì)信息。

4.餐廳點(diǎn)餐小程序其他功能：會(huì)員管理/精準(zhǔn)營(yíng)銷。

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自助點(diǎn)單小程序怎么開發(fā)

1.提高服務(wù)質(zhì)量?？腿诉M(jìn)入餐廳后，可以直接選擇好的位置坐，避免一直尷尬的站著。坐定后，他們可以直接掃描二維碼自助點(diǎn)餐，節(jié)省了排隊(duì)等候時(shí)間，大大提高了客人用餐效率，提升了體驗(yàn)。

2.提高換手率。在自助點(diǎn)餐的支付過(guò)程中，大大降低了客戶點(diǎn)餐和結(jié)賬的效率，減少了不必要的等待時(shí)間，提高了點(diǎn)餐效率。

3.降低人工成本。餐廳可以引導(dǎo)顧客自行完成下單的支付過(guò)程，節(jié)省服務(wù)員的人力，并在菜單上記錄等待顧客的時(shí)間，大大降低人力成本。

4.數(shù)據(jù)沉淀。每位顧客到店后，使用小程序消費(fèi)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)記錄。消費(fèi)者消費(fèi)金額、次數(shù)等。信息牢牢掌握在主人手中。