垂直類(lèi)的電商平臺(tái)，因?yàn)楸容^細(xì)分，單純的產(chǎn)品展示、在線交易不能很好的吸引用戶(hù)經(jīng)常打開(kāi)并使用手機(jī)App軟件。做好內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)就是電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案的一個(gè)解決方法。垂直電商的用戶(hù)群精準(zhǔn)，可以通過(guò)個(gè)性化的內(nèi)容，為他們提供佳方案，吸引用戶(hù)的注意，甚實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造需求。

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內(nèi)容目前已經(jīng)成為垂直電商行業(yè)的標(biāo)配，以小紅書(shū)為例，大家可以一邊購(gòu)物，一邊學(xué)習(xí)新的美容化妝技巧，還能與相同需求的人互相討論。邏輯思維每天與大家分享學(xué)習(xí)心得的時(shí)候，不知不覺(jué)就成為知識(shí)付費(fèi)的領(lǐng)軍者。

內(nèi)容從何而來(lái)，如何產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶(hù)呢？

18px;">內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)一、內(nèi)容生產(chǎn)

垂直類(lèi)的電商平臺(tái)的內(nèi)容主要有兩個(gè)來(lái)源：

1、PGC：即通過(guò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者自行生產(chǎn)或者約稿；

通過(guò)用戶(hù)分析，挖掘用戶(hù)的性格、職業(yè)、需求、愛(ài)好等信息，為內(nèi)容生成提供主題方向。再通過(guò)核心多主題定向爆破，形成內(nèi)容綜合矩陣。

內(nèi)容電商前期，大部分內(nèi)容都需要運(yùn)營(yíng)方自己生產(chǎn)，從而形成帶頭示范作用，也可以偽裝成用戶(hù)。

約稿主要針對(duì)行業(yè)的kol（意見(jiàn)），可以保證內(nèi)容的質(zhì)量，而且很多kol本身就帶有流量，可以互相引流。

2、UCG：即通過(guò)引導(dǎo)鼓勵(lì)用戶(hù)發(fā)帖互動(dòng)等生產(chǎn)內(nèi)容。

要想引起用戶(hù)自發(fā)互動(dòng)產(chǎn)生內(nèi)容，完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度是必不可少的。比如，內(nèi)容**評(píng)論超過(guò)10人，就進(jìn)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)等。刺激用戶(hù)互動(dòng)并且主動(dòng)社交傳播。

同時(shí)，可以通過(guò)積分會(huì)員等形式，用戶(hù)通過(guò)互動(dòng)、發(fā)帖、**都可以積累積分，積分越多、優(yōu)惠越多。

內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)二、內(nèi)容形式

1、 列清單

中午不知道吃什么？給你提供一份必吃、精選、特惠、應(yīng)時(shí)清單，一定會(huì)有你想要的。通過(guò)列舉銷(xiāo)量榜、專(zhuān)題清單等，為有選擇困難癥的客戶(hù)提供解決方案，刺激需求。

2、 做測(cè)評(píng)

對(duì)于母嬰類(lèi)、食品類(lèi)、電子類(lèi)產(chǎn)品，用戶(hù)不懂或者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量非常關(guān)心，那就站在第三方的角度，對(duì)商品進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)的結(jié)果公布在網(wǎng)上，這樣更具有說(shuō)服力，打消客戶(hù)的疑慮。

3、 展示驗(yàn)證

視頻類(lèi)的多用于化妝品領(lǐng)域，通過(guò)視頻，手把手演示使用過(guò)程。而且在這個(gè)過(guò)程中，可以對(duì)客戶(hù)的疑慮進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。很多農(nóng)產(chǎn)品也采用這種方式，原產(chǎn)地直播購(gòu)買(mǎi)、打包、發(fā)貨，增加用戶(hù)的信任感。

4、達(dá)人分享

在化妝品、母嬰圈，有很多人分享各種小技巧，其實(shí)本質(zhì)就是經(jīng)過(guò)加工的宣傳資料。在為用戶(hù)介紹經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，推送相關(guān)的實(shí)用商品。

5、IP引流

利用強(qiáng)大的個(gè)人影響力，進(jìn)行推介、引流。比如邏輯思維賣(mài)書(shū)、賣(mài)課，范冰冰在小紅書(shū)推薦化妝品等。

垂直類(lèi)電商的優(yōu)劣勢(shì)非常明顯，不像綜合平臺(tái)可以以產(chǎn)品、綜合服務(wù)吸引用戶(hù)。但是通過(guò)垂直領(lǐng)域的深度運(yùn)營(yíng)，可以大幅度提升用戶(hù)的粘性，增加轉(zhuǎn)化率。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，不僅可以提升用戶(hù)的活躍度，還能在垂直領(lǐng)域內(nèi)建立自己的品牌，形成行業(yè)共識(shí)。