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應(yīng)用公園同城配送騎手端上線啦！本次上線的騎手配送助手，是為了自建配送團(tuán)隊中的騎手研發(fā)，讓騎手可以便捷、高效的接單，同時記錄配送情況，便于運(yùn)營者維護(hù)管理。

騎手登錄須知：

1. APP需開通短信驗證，才可注冊注冊騎手端

2. 需開通外賣配送功能才可使用騎手端

3. 需先在后臺添加配送員，才能在騎手端通過忘記密碼下發(fā)短信找回密碼登錄

使用方法：

1. 進(jìn)入運(yùn)營管理后臺--同城配送--配送管理，開啟配送管理按鈕，并進(jìn)行配送設(shè)置；

* 配送時長為配送員從接單到送達(dá)所用時長，建議填寫足夠充裕的時間

 支持配送方式：根據(jù)店鋪需要進(jìn)行勾選，勾選后會在商戶管理--店鋪配送內(nèi)顯示所選擇的配送方式；

2. 進(jìn)入同城配送商戶--商戶信息設(shè)置--配送設(shè)置，勾選相應(yīng)店鋪配送方式；

3. 新增配送員：所屬區(qū)域是指該派送員可搶單的店鋪區(qū)域，一個配送員可選擇多個區(qū)域；新增成功后直接在配送管理頁面內(nèi)顯示，可查看該配送員完成單量，差評量，超時單數(shù)，滿意度等信息；

4. 商家收到訂單后在后臺進(jìn)行確認(rèn)，商家接單并點擊配送；

*點擊接單不會開始計算配送時長，騎手也無法搶單，點擊接單并配送騎手才可搶單并會從即刻起開始計算配送時間；

5. 配送員登錄騎手APP客戶端進(jìn)行搶單配送；

登錄格式為：ID:注冊配送員手機(jī)號（冒號為英文輸入法，不清楚ID是多少，可以咨詢客服獲?。?/span>

*首次登錄無密碼，須點擊忘記密碼，獲取驗證碼后重新設(shè)置密碼進(jìn)行登錄；

*登錄成功后點擊左上角設(shè)置，開啟接收消息通知，若關(guān)閉將無法接收消息通知；

如商家在后臺點擊配送后，訂單會出現(xiàn)在搶任務(wù)中，騎手需要手動搶單，且只會展示設(shè)置配送員所屬區(qū)域內(nèi)的店鋪訂單；為保護(hù)用戶隱私，搶單任務(wù)中的用戶地址，只展示大概地址，搶單成功后才可顯示詳細(xì)地址；

搶單成功后，訂單會顯示在待取貨中，騎手根據(jù)取貨地址到達(dá)商家地址，到達(dá)后可點擊已到店，已到店并無實際意義，只作為APP客戶端的訂單狀態(tài)的更新；

騎手取貨后點擊開始配送，訂單將顯示在配送中，送達(dá)后點擊確認(rèn)送達(dá)，訂單將完成；有異常訂單為已申請退款的訂單，配送員可自行聯(lián)系商家確認(rèn)是否送貨，退款后的訂單會在有異常內(nèi)展示24小時；

如在配送過程中配送員出現(xiàn)異常狀況，無法將訂單送達(dá)，可使用轉(zhuǎn)單功能；